상품문의 :D,두근두근 두두케이스

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제목 상품문의 :D
작성자 두두케이스 (ip:)
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  • 작성일 2020-05-14
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  • 조회수 37
안녕하세요 고객님 불편을 드려서 죄송합니다
아이폰SE2와 아이폰7/8 케이스가 호환이 된다 인지하고 있습니다
먼저 말씀해주신 덜컹덜컹 거리는 현상이 정확하게 어떤 상태인지 파악이 되질 않습니다
범퍼케이스의 가장 흔한 문의 사항으로 짐작했을때 고무와 케이스가 균열이 생겨서 불량으로 오인하셔서 문의가 오는 경우가 많습니다
이 경우엔 케이스에서 폰을 완전한 분리후에 고무와 케이스를 장착해서 나가는 제품이다보니 고무과 케이스를 다시 결합해서 문제를 해결할 수 있습니다
가능하시다면 결함이 있는 현상을 사진 또는 영상으로 촬영하셔서 두두케이스 카톡으로 첨부해주시면 더 정확하게 판단해서 신속하게 도움 드릴 수 있습니다
감사합니다 좋은 하루 보내세요



[ Original Message ]
[아이폰 7/8]하나가 불량인듯하네요..
안녕하세요 5월11일 저녁쯤 위베어브로스 얼굴 케이스(판다)와오프화이트 옐로우 벨트를 신청을하여서 오늘와서 착용을 해보았는데요..
위베어브로스 얼굴케이스(판다)는 착용을 하였을때 괜찮았는데..
오프화이프 옐로우 벨트는 케이스 수평이 안맞아서 자꾸 덜컹덜컹거리드라구요..
제 폰 기종이 아이폰SE2인데 아이폰7/8과 크기가같아서 전혀 문제가 되지않을 것 같은데;;
혹시 불량인건가요? 불량이면 전 어떻게해야하나요...
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